Nestes últimos três anos, tive a sorte de trabalhar muito perto dos médicos, de ouvir suas realidades cotidianas e de entender o que realmente os ajuda – ou o que os atrapalha. O que mais me toca é o profundo compromisso deles, e quanto desse tempo precioso se perde em papelada, dossiers fragmentados e tarefas administrativas sem fim.
Foi essa observação bem simples que me levou a criar o NextDoc: não para substituir ninguém, mas para devolver aos médicos tempo e espaço mental para que possam se concentrar nas pessoas.
Com os avanços fulminantes da IA, especialmente os LLMs, frequentemente me pego imaginando os caminhos possíveis que se abrem diante de nós.
Duas direções muito diferentes parecem se desenhar.
O caminho para um atendimento totalmente autônomo pela IA
Imagine sistemas capazes de gerenciar a maior parte da jornada do paciente sozinhos: coletar o histórico, interpretar sintomas, prescrever exames, emitir (e renovar) receitas, garantir o acompanhamento.
Já vemos os primeiros sinais: recentemente, autorizações regulatórias permitiram que a IA renove independentemente receitas para patologias crônicas em alguns países.
O bem que isso poderia trazer é imenso:
Milhões de pessoas em áreas rurais ou desfavorecidas poderiam finalmente acessar cuidados confiáveis e rápidos.
Os custos poderiam cair fortemente, com consultas de rotina tornando-se infinitamente escaláveis.
A consistência dos diagnósticos poderia melhorar, reduzindo erros ligados ao cansaço ou à sobrecarga humana.
Mas há também um lado que me faz refletir…
Se a IA assumir cada vez mais, o que acontece com o papel dos médicos a longo prazo? A profissão poderia gradualmente se reduzir, ou até desaparecer em muitos contextos?
E perderíamos algo profundamente humano: a empatia, a intuição, essa capacidade de ler nas entrelinhas que os dados sozinhos nem sempre captam?
Casos raros, nuances culturais, dimensões psicológicas: são territórios onde um algoritmo puro ainda poderia tropeçar. E em caso de erro, quem assume de verdade a responsabilidade?
(A tecnologia que desenvolvemos no NextDoc poderia, com outra escolha de design, alimentar exatamente esse tipo de médico 100% IA. Não seria complicado. Mas não é o caminho que me parece certo.)
O caminho que mais me toca: a simbiose médico-IA
É esse que me entusiasma profundamente. A IA como parceira discreta e incansável: ela remove o peso administrativo, depois vai mais longe conectando instantaneamente os pontos de um histórico completo, independentemente do número de especialistas ou anos envolvidos.
Já vemos indícios na prática cotidiana:
Um antecedente familiar de diabetes sugerindo suavemente um rastreio mais precoce.
Fatores de risco genéticos ou de estilo de vida incentivando exames preventivos para cânceres ou doenças cardiovasculares.
Ligações sutis emergindo de centenas de consultas passadas: interações medicamentosas, tendências biológicas, sintomas discretos que um médico sobrecarregado não teria tempo de detectar.
Quando esses elementos aparecem claramente, em tempo real, durante a consulta, eles não impõem nada: enriquecem o julgamento humano.
Os cuidados permanecem pessoais, empáticos, profundamente humanos, mas se tornam mais precisos, mais exaustivos, mais adaptados a cada paciente.
Não pretendo saber qual caminho vai prevalecer, nem se o melhor futuro não está em uma combinação dos dois.
O que me parece certo é que as escolhas que fazemos hoje – sobre ética, confiança, regulação e design centrado no humano – vão contar enormemente.
É por isso que realmente quero ouvir a opinião de vocês:
Para os médicos que, por boas razões, escolhem não adotar essas ferramentas, como poderia ser a prática deles em dez anos?
Vocês acham que a autonomia total da IA é inevitável e, no fundo, o maior bem? Ou corremos o risco de perder algo insubstituível?
E em um plano mais humano, que mudanças preveem no acesso aos cuidados, na confiança dos pacientes, na própria natureza da relação médico-paciente?
Seja você médico, paciente, tecnólogo ou simplesmente alguém que se importa com a saúde.
O caminho mais sábio sempre nascerá do diálogo.
